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| PRESENTATION DU GROUPE SANT ANDREW'S Filiale du groupe Bank of Scotland (plus de 140 milliards de francs de capitalisation boursière), St Andrew's Group pic a été créée en 1995 en Angleterre (chiffre d'affaires 99 : 197,6 M£, résultat 99 : 11,l M£, 116 employés dans le monde). La notation financière AAA du groupe Bank of Scotland assure l'assise et la sécurité financière des sociétés d'assurances du Groupe tant en Angleterre qu'en France. Créées en 1997, les succursales françaises vie et non-vie bénéficient du soutien et de l'expérience de leur maison mère. St Andrew's Group est spécialisée dans les assurances emprunteurs et plus généralement les assurances de personnes. En seulement quatre ans, elle a conquis quelques 10 % de ce marché en Angleterre. Son succès est principalement lié à une approche très innovante et -2% spécifique concernant la manière de vendre ses produits et d'en assurer ensuite la logistique (acceptation, gestion des sinistres, ligne d'assistance sinistres). Cette approche a été reprise en France par nos services et St Andrew's offre aujourd'hui une gamme complète de produits d'assurance de personnes : assurances emprunteurs, prévoyance individuelle classique (décès, incapacité de travail, invalidité), prévoyance individuelle pour les Seniors (contrat obsèques et dépendance), couverture des frais de santé. Fort du soutien de quelques uns des plus puissants réassureurs mondiaux, St Andrew's France poursuit un développement constant sur le marché français, développement concrétisé par sa récente affiliation à la FFSA. Par ailleurs, St Andrew's France a obtenu en octobre 1999 la certification ISO 9002, confirmée ISO 9001 courant 2000. Toutes les activités des succursales ont été certifiées (souscription, gestion des contrats: assistance téléphonique...). Cette certification illustre la volonté d'évoluer dans une démarche de progrès et de mieux répondre aux attentes de ses clients. |
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